督办工作是端正党风、改进工作作风，克服官僚主义，提高办事效率，更好地落实校党委、上级工会的指示，为基层服务的一项重要措施。为了加强督办工作，结合工会的实际情况，特制定本制度。

一、督办工作机构

督办工作由办公室主任负责。

二、督办的工作范围

    1、校党委及上级工会直接批办的事项。

    2、校党政和上级工会通知的事项。

    3、工会主席、副主席安排的事项

    4、工会各种会议决定的事项及其它重大问题。

    5、职工来信来访和电话等要求工会出面解决的重大问题。

    6、校教代会、工代会提交和转来的有关提案。

三、督办的工作程序

    1、凡是需要督办的工作，都要记入“督办事项登记簿”，对来文、来函、来电，包括电话通知的单位、主要内容、交办单位、交办时间、交办人、何时办完、处理情况等逐项进行记登。

    2、凡属督办事项，由工会领导阅批后，分送承办部门办理。对需要承办的文件,办公室收发后,分发、送签不超过两天，工会领导签发一般不超过两天，来办单位不超过五天。对一些政策性强，涉及面广的事项，在十五天内办完。如有困难，由承办部门向交办单位说明原因，并在公文处理上作好记录。对一些重要紧急事件要及时办理，做到随到、随签、随办。

  3、担任会议记录的同志，必须将会议决定要办的事项和承办单位记录清楚，会后及时转交办公室负责催办落实。

  4、上级部门及有关部门书面或电话通知的有关事项，由督办负责人完成，并按要求报告结果。